Fullforceソリューションの提供

アピリオは“Customer Experience”と“Worker Experience”ソリューションを通じてSalesforce関連オファリングの拡大を目指します。単純なSalesforceシステムの導入に留まらず、お客様の主要なビジネス課題に対してお客様と共に開発方法を検討し、各インダストリーの経験と各種のSalesforceプラットフォームを組み合わせたトータルなソリューションをご提供します。

“Customer Experience”と“Worker Experience”の切り口でお客様課題を分析すると、Salesforce機能をさらに活用し、適用範囲を広げることができるビジネスケースが見えてきます。案件の早い段階から是非アピリオにお声掛け下さい。お客様の課題解決のために、そしてSalesforceの効果的な活用のために尽力させて頂きます。

  • Customer Experience ・Mobile・Platform・Analytics Cloud・Marketing Cloud・Service Cloud・Communities・Crowd、顧客ライフサイクル・ジャーニー、Breakthrough Digital Moments、格段に優れたカスタマー・サービス・エクスペリエンス、恊働コミュニケーション、顧客の予想を上回る経験とワーカーのエンパワーメント
  • Worker Experience ・SFDC for HR・Platform・Marketing Cloud・Analytics Cloud・Crowd カスタマー・エクスペリエンスと同等の従業員体験、既存クラウドプラットフォームの活用、恊働作業・コラボレーション・モバイル、オペレーション効率の向上、マネージャー、ワーカー双方の満足を追求

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